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汽车4S店试驾服务严重缩水 深度体验变成走过场种植

发布时间:2020-04-19 16:44:12 阅读: 来源:热压机厂家

汽车4S店试驾服务严重缩水 深度体验变成走过场

记者对成都汽车经销商试驾服务进行了为期一周暗访调查

日前,成都消费者王先生在购车时遭遇了烦恼:他在机场路某合资品牌4S店看车,并要求试驾,销售顾问起初回答说店里没有试驾车,接着表示如果王先生非要试驾,可以将商品车(即新车)拿给他试驾。对此,王先生表示不解,偌大一个4S店,居然没有可供消费者的试驾车?随后,本报记者对成都车市近100家经销商的试驾服务,进行了为期一周的走访调查。结果发现,大部分成都汽车经销商的试驾服务严重缩水:比如,没有试驾车、有试驾车不让试,试驾路线短而影响试驾的效果等等。对此,个别车商认为这是很 正常 的现象,是行业的潜规则;还有一些车商称,这样做实属无奈。而有关厂家则表示对此不知情,并称一直以来对经销商的试驾服务都有具体的规定和要求。

事件

花几十万买车凭啥不让试?

到商场买件百八十块钱的衣服还要试穿一下呢,买汽车这样动辄几万、几十万的高档消费品,怎么可能不试驾就下手呢? 电话中,消费者王先生向记者诉苦。几天前,王先生来到成都机场路某合资品牌4S店看车, 之前对该车型有所了解,这次来4S店主要是想试驾一下,感受一下动力和舒适性。 但4S店的销售顾问却只是一个劲地说, 该品牌的品质你还不放心吗?来我们这里买车的客户,一般都不需要试驾,直接交钱提车。 王先生当即反驳: 我花20多万买辆车子,不可能只买个牌子嘛,光看外壳,我怎么知道它的品质以及操控性! 在王先生的一再要求下,销售顾问终于表示可以试驾一下商品车,由于全部是新车,没有保险,也没有上牌, 前提条件是试驾过程中出现任何意外由王先生自己负责。 就这样,王先生不无郁闷地接过新车,绕着4S店小心翼翼开了一圈。但因为心头有气,王先生最终没有下定单。

记者调查

听王先生大倒苦水之后,记者决定对成都市东南西北近100家汽车经销商试驾服务进行一次暗访调查。调查发现,成都汽车经销商提供的试驾服务严重缩水,主要有四种情况让4S店试驾服务缩水。

提前卖掉试驾车

一是4S店试驾车提前 出嫁 。绝大部分4S店的试驾车都是提前出嫁 按照部分汽车厂家的规定,一般情况下,经销商向厂家申请的打折试驾车,半年以后才准许经销商自行处理,但是,因为试驾车利润丰厚,所以被经销商提前销售。

据悉,试驾车一般是经销商以8折的价格购进,有的低至7折,如果上户作为试驾车使用,一般在达到年限后,都会打折处理给消费者。但是,如果是作为商品车销售的话,可以按照新车的市场价销售,因此,可以赚到2-3折的差价。以6-8万的经济型车为例,2-3折的差价就是1.2-2.4万;而豪华车动辄几十上百万,如果也赚得2-3折差价的话,利润就高得惊人了。

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