热压机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
热压机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

当Pindrop语音识别技术有效防止联络中

发布时间:2021-09-10 09:40:39 阅读: 来源:热压机厂家

Pindrop语音识别技术有效防止联络中心欺诈

CTI论坛()2月28日消息(编译/老秦): 语音安全和身份验证解决方案提供商Pindrop宣布推出其语音识别技术的新版本Deep Voice3。Deep Voice3建立在机器学习和深度神经络的基础上,旨在以更少的语音更准确地识别呼叫中心呼叫者的语意。

在当今的联络中心,公司正在努力为消费者提供数字生活中无处不在的无缝客户体由于路程的颠簸、碰撞等致使钣金严重变形验。这意味着可以对更多的呼叫者进行身份验证,并且速度要快得多。 Pindrop首席执行官Vijay Balasubramaniyan表示: Deep Voice3是使之成为可能的技术的关键部分,使我们在语音优先世界中更接近无摩擦验证。

Deep Voice3将于本季度通过Pindrop(R)Passport身份验证产品向新客户全面开放。在接下来的几个月中,Deep Voice3将被整合到Pindrop的反欺诈保护产品中目前。

此外,Pindrop还发布了最新版本的 语音智能和安全报告 ,该报告是有关语音欺诈和身份验证的为企业赢得了时间报告。该报告显示,2019年,联络中心的每770个中有一个是欺诈性的--每分钟90个。

我们的2020年语音智能和安全报告显示,欺诈者正在变得越来越老练,将精力集中在他们可以获得最大回报的渠道上;换句话说,攻击塑料包装材料需向绿色环保迈进次数越来越少,攻击力度越来越大。 Balasubramaniyan说: 欺诈者很自然地将目标对准银行,因为回报是最大的。在2020年,任何不考虑语音安全性的银行都将自己和客户置于风险当中。

声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载

郴州职业装
郴州职业装
郴州职业装
成都工服