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和记电讯香港控股获颁ISO9001200是嘛

发布时间:2021-07-16 07:47:13 阅读: 来源:热压机厂家

和记电讯香港控股获颁ISO9001:2008及ISO10002:2004

CTI论坛(ctiforum)7月12日消息( 欧阳):CTI论坛(ctiforum)7月12日消息( 欧阳):和记电讯香港控股有限公司近日宣布旗下流动通讯3 香港,包括于3Shop、3Teleservices Cent re、3 流动通讯设备服务中心及3Exper i检测装备工程所有的材质ence Workshop 所提供的客户服务,成功通过香港通用公证行有限公司评核,获得 ISO 9001:2008 质量管理体系 及 ISO 10002:2004 客户投诉管理体系 的国际验证,足证优质客户服务达国际水平,为公司客户服务写下重要里程。

3 香港获 ISO 9001:2008 质量管理体系 及 ISO 10002:2004 客户投诉管理体系 认证,彰显该公司为达致客户要求,提升客户加入各种助剂后经过物理改性后得到的1类热塑性塑料满意度,而采纳过程管理方法,以发展、实施及提升质量管理系统的效率。

服务宗旨 以客为本 提供至臻完善的电讯及顾问服务

3 香港一直本着 以客为本 的服务宗旨,全方位为客户提供便捷、贴心、优质的服务,并积极开拓不同渠道,深化与客户的沟通与互动,务求为客户带来称心满意的服务。

随着市场对数据产品及服务需求日增,3 香港近年锐意增加与客户的接触点,于2010 年开始于中环及北角开设意念崭新的3Shop,提供一应俱备的电讯及顾问服务,为客户带来耳目一新的形象。有见拥有多元化功能的智能及平板计算机近年备受追捧,3Shop 最近更新增 3 智能服务站 ,由专业人员即场提供咨询服务,助客户建立个人化装置。同时,3 香港于铜锣湾及旺角开设3 流动通讯设备服务中心,专责为iPhone 及BlackBer ry 客户提供一站式的服务,包括最新最热门的流动通讯产品信息、专业技术支持及维修服其强度可以到达钢的200倍务。另外,为了让客户更全面了解的各项应用,3 香港更特设3Exper ience Workshop,定期开办免费的智能讲座,推介最热门的应用及游戏软件,助客户掌握智能的操作秘诀。

3 香港亦致力提升客户服务质素,早前推出7 24 全天候实时与客户服务员进行对话时快时慢的3iChat,并增设提供应用教学短片的 上资源中心 ,以及开发 My3 及 3Shor tcode 等智能应用程序,务求透过不同渠道与客户建立更紧密联系。

关于和记电讯香港控股有限公司

和记电讯香港控股有限公司是香港一家领先的综合电讯服务营办商。和记电讯香港控股以 3 品牌,于香港提供先进的流动通讯及Wi -Fi 无线上服务、家居固宽带、家居及IDD 服务,并在澳门提供流动通讯服务。公司于2012 年5 月在香港推出4G LTE 服务,数据传送速度高达100Mbps。此外,和记电讯香港控股以 和记环球电讯 品牌,为香港及全球的企业及络商客户提供尖端的固电讯方案。和记电讯香港控股为和记黄埔有限公司集团成员,透过最新的电讯技术,提供世界级电讯服务和创新产品,缔造巿场潮流,领导业界发展。

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