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小融评信用卡重复扣款谁之过-【资讯】

发布时间:2021-07-15 17:30:03 阅读: 来源:热压机厂家

根据新闻晨报的报道:“双11疯抢中,信用卡5次重复扣款”。从报道看,此事不是个例,不少卡友都有这种情况。那么,为什么会出现这种情况,是否是因为银行支付系统的问题呢?会不会说明信用卡支付安全存在隐患呢? 1、银行表态各不同 就此事,小融电话咨询了交通银行信用卡中心和招商银行信用卡中心,交行表示重复扣款的原因就是支付宝方面造成的,并解释说,银行支付系统与淘宝的系统是分立的两个系统。银行是支付方,在实际支付过程中,支付指令会经过中转站,如果同时在线的人太多,中转站就会出现问题。 而招行客服则回答说:淘宝和银行方面可能都有问题,具体是什么问题,还在核查中。并且,招行在第一时间,通过微博平台发布通知,此举得到卡友好评。 图片来自招行微博截屏 2、支付宝自动承认责任 小融就此事电话咨询时,支付宝已经设置了自动语音回复此事:重复扣款是因为网络延迟的问题,并对处理时间进行了规定。 3、小融评:究竟跟信用卡安全有无关系? 暂时来看,此次信用卡重复扣款好像是支付宝的问题,因为同一时间段,网络流量太高,服务器承载不了而产生了问题。 但是根据招商银行透露的情况,此事没有这么简单,银行的支付系统也存在问题。 据一位银行内部工作人员透露,银行的支付系统可能会出现这种问题:同一时间,在线支付客户超多时,银行支付系统不能承载这样的业务压力,可能暂时没有反应,但是系统已经记录了用户的每次支付行为,缓存清理后,系统会对这几笔支付点击都进行确认。 这种情况,跟春运期间的12306抢订火车票,有点类似。 融360提醒,双十一重复付款,卡友可能接收到多条支付短信,据了解,不见得每一条短信都等同于实际支付,建议卡友通过网银或电话银行查询个人账户的实际支付信息。 融360呼吁银行方面与支付宝一起努力,能够改进信用卡的相关的服务系统,以免在最需要用卡的时候,掉链子! 推荐阅读:工行群发办卡短信 小融评

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